Équipe de direction

Anna Greenberg, présidente, Santé Ontario (Qualité)

Anna est présidente de l’unité opérationnelle de Santé Ontario axée sur la qualité. Son portefeuille comprend l’établissement de normes de qualité provinciales visant à réduire les variations dans les soins aux patients, la formulation de recommandations fondées sur des données probantes quant à l’opportunité de financer publiquement de nouvelles technologies de la santé, la surveillance et la communication du rendement du système de santé et le soutien de l’amélioration continue et ciblée de la qualité.

Avant de diriger Santé Ontario (Qualité), Anna était vice-présidente, Rendement du système de santé, pour Qualité des services de santé Ontario, où elle supervisait tous les aspects du mandat législatif de l’organisme, qui consiste à surveiller le rendement du système et à en rendre compte, y compris l’élaboration des rapports personnalisés destinés aux cliniciens individuels en médecine familiale, en soins de longue durée et en soins spécialisés afin de soutenir l’amélioration locale des soins aux patients. Elle a également élargi la portée des communications de routine au public de Qualité des services de santé Ontario, qui contiennent des renseignements complexes sur le rendement du système de santé.

Anna a auparavant été directrice des politiques stratégiques au ministère de la Santé et des Soins de longue durée. Elle a également occupé pendant plus de dix ans des fonctions de leadership dans le domaine de l’oncologie, où elle a dirigé le premier outil d’évaluation du rendement et de production de rapports publics de l’Ontario, et la planification, l’élaboration de politiques et la gestion des connaissances dans le domaine de l’oncologie pour divers organismes, dont Action Cancer Ontario, Hôpital Princess Margaret/Réseau universitaire de santé, et Partenariat canadien contre le cancer.

Anna est titulaire d’une maîtrise en politique publique de la Goldman School of Public Policy de l’Université de Californie à Berkeley et d’un baccalauréat ès arts de l’Université McGill.

David Kaplan, chef, Qualité Clinique

Le Dr Kaplan est le responsable de la qualité clinique à Qualité des services de santé Ontario. Auparavant, le Dr Kaplan a occupé le poste de responsable provincial de la qualité des soins primaires à Qualité des services de santé Ontario, un rôle qu’il assume toujours. Il est médecin de famille et offre des soins complets de médecine familiale.

À titre de responsable de la qualité clinique, il coordonne et supervise une équipe de responsables locaux de la qualité clinique et de responsables de la qualité clinique pour des maladies particulières. Par exemple, il est président du comité provincial de mise en œuvre de la qualité, qui rassemble les responsables cliniques provinciaux et régionaux de la qualité, définit les orientations en matière de qualité et d’amélioration de la qualité d’un bout à l’autre de l’Ontario et en fait la promotion. Il contribue également à l’établissement d’un partenariat clinique stratégique qui soutiendra le mandat de Qualité des services de santé Ontario et le programme du gouvernement. De plus, il a trouvé des possibilités permettant d’appuyer un programme provincial en matière de qualité grâce à la rétroaction et la participation d’un solide réseau provincial de cliniciens.

Le Dr Kaplan offre également un leadership clinique expert qui soutient la priorité de Qualité des services de santé Ontario, à savoir la qualité des soins primaires et l’amélioration de leur qualité. Il est président du comité consultatif sur la qualité des soins de santé primaires, un groupe d’experts et de leaders de l’Ontario qui fournit des conseils sur l’orientation de la stratégie de Qualité des services de santé Ontario en matière de soins primaires. Ce comité met notamment en œuvre approche exhaustive visant à soutenir et favoriser l’amélioration de la qualité et la gestion des changements en matière de soins primaires à grande échelle, en plus de trier profit des réseaux existants et des fondements clés déjà en place dans le secteur.

Le Dr Kaplan a été médecin de famille en chef (par intérim) et directeur médical de programme à l’Hôpital général de North York de 2006 à 2008. Il a occupé des rôles de direction régionaux dans le secteur des soins primaires du Réseau local d’intégration des services de santé, à la fois à titre de responsable des médecins de soins primaires du RLISS et de responsable des soins de primaires en matière de gestion et de prévention du diabète et des maladies chroniques. Le Dr Kaplan est titulaire d’un diplôme de médecine et d’une maîtrise en politiques, gestion et évaluation de la santé de l’université de Toronto, où il est aujourd’hui professeur agrégé.

Sudha Kutty, vice-présidente intérimaire, Amélioration de la qualité

Sudha Kutty est la vice-présidente intérimaire de l’amélioration de la qualité à Santé Ontario (Qualité). À ce titre, elle appuie les efforts de promotion de l’amélioration de la qualité, des soins intégrés et de l’adoption des données probantes dans la pratique dans tout le système de santé de l’Ontario.

Auparavant, Sudha était directrice de l’amélioration de la qualité – Soins intégrés à Santé Ontario (Qualité). Elle a dirigé des programmes tels que les actes médicaux fondés sur la qualité, le programme de plan d’amélioration de la qualité, les soins regroupés et d’autres partenariats pour appuyer la mise en œuvre des données probantes dans la pratique.

Elle a occupé le poste de directrice de la gestion du savoir au Réseau ontarien de soins cardiaques (maintenant CorHealth) ainsi que celui de directrice de la sécurité des patients et des questions médicales et professionnelles à l’Association des hôpitaux de l’Ontario.

Sudha a une formation en droit et politiques de la santé. Elle a travaillé comme analyste des politiques à l’Ordre des médecins et chirurgiens de l’Ontario, et a pratiqué le droit de la santé dans un cabinet de Toronto qui fournit des conseils juridiques aux hôpitaux. Sudha a également été consultante dans le domaine des soins de santé chez IBM Business Consulting Services.

Sudha détient un baccalauréat ès sciences spécialisé en biologie humaine et en relations internationales de l’Université de Toronto, un diplôme en droit de l’Université de Western Ontario et une maîtrise en administration des affaires (MBA) de la Rotman School of Management de l’Université de Toronto. Elle est également membre du Barreau de l’Ontario.

Michelle Rossi, directrice, Politiques et stratégie

Michelle s’est jointe à Qualité des services de santé Ontario en 2013. Depuis son entrée en poste, elle a influé sur les changements législatifs et politiques du système de santé de l’Ontario des façons suivantes :

Examen de la Loi sur la protection des renseignements sur la qualité des soins afin d’améliorer la détermination des incidents critiques et les enquêtes à ce sujet
Conception d’un système de leçons tirées des incidents mettant en jeu la sécurité des patients de l’Ontario
Conception d’un programme d’évaluation par les pairs en matière d’imagerie diagnostique
Rapport sur la modernisation de la Loi sur la protection contre les rayons X de l’Ontario
Examen de la Loi sur les établissements de santé autonomes

Michelle est l’ancienne directrice des politiques du ministre de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario; dans le cadre de ces fonctions, elle a dirigé une équipe responsable de fournir des conseils stratégiques au ministre pour s’assurer que les initiatives politiques s’harmonisaient avec les objectifs et le mandat du gouvernement. Elle a supervisé le mouvement de toutes les mesures par l’entremise d’un processus d’approbation afin d’assurer la réussite de leur mise en œuvre. Elle a également perfectionné ses compétences en établissement et en gestion de relations avec les intervenants pour faire en sorte que les initiatives politiques concordaient avec les objectifs et le mandat du gouvernement.

Michelle détient une maîtrise ès arts en sciences politiques de l’Université York ainsi qu’un baccalauréat ès arts en sciences politiques de l’Université Carleton.

Jennifer Schipper, chef, Communications et partenariat patient

Jennifer a joint les rangs de Qualité des services de santé Ontario en 2014 en tant que chef, Communications et partenariat patient. À ce titre, elle a accompli les tâches suivantes :

Conception de la stratégie de marque de Qualité des services de santé Ontario (ce qui inclut la définition du récit et des caractéristiques de la marque)
Remise sur pied de son service de communications. Elle a adapté les communications de QSSO au 21e siècle en en modernisant les canaux pour obtenir un système numérique à facettes multiples
Établissement du programme de partenariat patient de Qualité des services de santé Ontario pour renforcer les capacités des professionnels de la santé, des patients et des fournisseurs de soins dans l’ensemble du système, de façon à collaborer efficacement les uns avec les autres pour améliorer la qualité des soins de santé

Jennifer est l’ancienne vice-présidente principale d’une agence de relations publiques nord-américaine (Environics Communications), où elle a dirigé la pratique des sciences de la santé et a assuré une surveillance de la pratique des relations gouvernementales. Elle a servi une grande diversité de clients, notamment des agences gouvernementales, des hôpitaux, des organismes de soins à domicile, des centres de soins de longue durée, des groupes de patients, des associations professionnelles et d’autres clients concernant d’importantes questions relatives à la santé et au système de santé. Avant de se joindre à Environics, elle a été pendant près de 10 ans la directrice des relations publiques d’un hôpital canadien et d’un centre universitaire de sciences de la santé.

Jennifer détient une maîtrise ès arts de l’Université du Michigan et un baccalauréat ès arts de l’Université McGill. Elle est également accréditée auprès de l’Association internationale des professionnels de la communication, et a siégé aux conseils et comités de plusieurs organismes sans but lucratif des domaines de la santé, des services communautaires et des arts.