Quorum : Une communauté de pratique vouée à la qualité
Dans une province où tant de gens s’appliquent à améliorer la qualité des soins de santé de manière innovante, quel soutien Qualité des services de santé apporte-t-il à ces personnes?
Une réponse parmi beaucoup d’autres : bâtir une plateforme d’outils en ligne pour encourager les personnes déterminées à améliorer la qualité (AQ) à faire du réseautage et à partager les meilleures pratiques.
Bienvenue à Quorum.
Quorum est une communauté en ligne récemment mise sur pied et hébergée par Qualité des services de santé, vouée à améliorer la qualité des soins et édifiée pour favoriser une culture de collaboration ouverte.
Quorum a été créé pour favoriser la collaboration en apprenant les uns des autres, en partageant des expériences et en appuyant l’innovation de la naissance d’une idée à des améliorations significatives.
Nous savons qu’en travaillant ensemble, nous pouvons faire plus que ce qu’une personne ou un organisme peuvent accomplir seuls. Pour y parvenir, les personnes qui travaillent dans le domaine de la santé doivent communiquer et collaborer efficacement.
Grâce à Quorum, les personnes qui appliquent des mesures d’amélioration de la qualité peuvent :
- trouver des renseignements crédibles sur l’AQ maintenus par Qualité des services de santé et générés par des partenaires et des membres de la communauté;
- recevoir du soutien de la communauté en posant des questions sur la page FAQ;
- trouver ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne lors de la mise en œuvre d’idées de changement en s’informant sur les expériences décrites à la page « Leçons apprises »;
- rechercher et soumettre des projets d’AQ aux fins de discussion, y compris ceux déjà entrepris par les équipes IDÉES;
- trouver des personnes qui partagent les mêmes intérêts et des communautés de pratique dans un répertoire provincial d’AQ; ici, toute personne peut créer un groupe ou se joindre à un groupe pour s’attaquer ensemble aux défis en matière d’AQ;
- dialoguer avec d’autres au sujet de questions d’AQ en commentant, approuvant et partageant le contenu.
En faisant partie de Quorum, vous adhérez à une vaste communauté de pratique composée de personnes déterminées qui essaient de comprendre et d’améliorer la qualité des soins fournis dans cette province.
La création de Quorum a pris deux ans et le produit final est une réflexion délibérée des besoins des utilisateurs établis pendant cette période.
Comme pour toutes les communautés, la réussite de Quorum dépendra de la volonté des membres de la communauté de participer et d’interagir avec d’autres.
Quorum a été établi avec la participation et à l’aide des commentaires de la communauté de la qualité des soins et continuera d’évoluer pour répondre aux besoins de la communauté. La plateforme a été établie pour trouver d’autres moyens de connecter et d’appuyer les équipes qui s’appliquent à améliorer la qualité dans la province.
Comme l’explique Renée Desjardins dans une publication dans Quorum, le nom du site a été adopté après qu’on a demandé aux personnes qui ont participé au forum sur l’amélioration de la qualité et la sécurité des patients et la conférence Transformation Qualité de la santé 2016 l’automne dernier ce qui, selon elles, serait le nom qui lui conviendrait le mieux.
Depuis son lancement le mois dernier, Quorum est à l'origine d'un nombre de premières, telles que la première publication et la première leçon apprise d’un membre de la communauté, autant de mesures nécessaires à l’édification d’une communauté dynamique et au dialogue autour des soins de qualité. La valeur de Quorum augmente avec l’arrivée d’un nouveau membre de la communauté et d’un affichage supplémentaire.
Ensemble, nous pouvons poursuivre notre objectif commun d’un système de santé sûr, efficace, centré sur les patients, efficient, opportun et équitable.