Énoncé de qualité 5 : Éducation et formation pour les personnes atteintes de démence et leurs aidants naturels - Démence - Qualité des services de santé Ontario (QSSO)

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Éducation et formation pour les personnes atteintes de démence et leurs aidants naturels

Les personnes atteintes de démence et leurs aidants naturels ont accès à de l'éducation et à une formation sur la démence et les services de soutien disponibles.

Contexte

La démence est une affection complexe qui a des répercussions importantes sur la vie des personnes qui en sont atteintes ainsi que sur celle de leurs aidants naturels et des membres de leur famille. Leur fournir une éducation et de la formation fondées sur des données probantes dans le but de les aider à mieux comprendre ce qu'est la démence, sa progression, les options de traitement et les services de soutien offerts peuvent leur permettre de prendre des décisions éclairées concernant leurs soins et de planifier pour l'avenir. De l'éducation devrait être fournie tout au long du parcours de soins et devrait correspondre au stade de démence de la personne et à l'évolution de ses besoins.

Sources : American Psychiatric Association, 2007 | European Federation of Neurological Societies and European Neurological Society, 2012 | National Institute for Health and Clinical Excellence, 2006 | Association des infirmières et infirmiers autorisés de l'Ontario, 2016 | Sistema Nacional de Salud, 2010

La signification de cet énoncé de qualité

Pour les personnes atteintes de démence et leurs aidants naturels

Votre équipe de soins de santé devrait vous offrir, ainsi qu'à vos aidants naturels, de l'éducation et de la formation pour les personnes atteintes de démence. Votre équipe de soins peut également vous mettre en communication avec des groupes ou des organismes au sein de la collectivité qui offrent des renseignements et du soutien. Ces renseignements vous aideront à comprendre ce qu'est la démence et de quelle façon elle progresse, ainsi qu'à connaître vos options de traitement et le soutien qui est offert.

Pour les cliniciens

Offrez une éducation et une formation aux personnes atteintes de démence et à leurs aidants naturels qui correspondent au stade de démence de la personne et à ses besoins actuels.

Pour les services de santé

Veillez à ce que les fournisseurs et les équipes de soins soient en mesure d'offrir de l'éducation et de la formation sur la démence et les services de soutien offerts aux personnes atteintes de démence et à leurs aidants naturels.

Indicateurs de qualité

Indicateurs de processus

Pourcentage de personnes atteintes de démence qui reçoivent de l'éducation et de la formation sur la démence et sur les services de soutien offerts

Dénominateur : nombre de personnes atteintes de démence
Numérateur : nombre de personnes atteintes de démence qui reçoivent de l'éducation et de la formation sur la démence et sur les services de soutien offerts
Sources des données : Collecte des données locales.

Pourcentage d'aidants naturels de personnes atteintes de démence qui reçoivent de l'éducation et de la formation sur la démence et sur les services de soutien offerts

Dénominateur : nombre d'aidants naturels de personnes atteintes de démence
Numérateur : nombre de personnes atteintes de démence qui reçoivent de l'éducation et de la formation sur la démence et sur les services de soutien offerts
Sources des données : Collecte des données locales.

Indicateur structurel

Disponibilité locale de l'éducation et de la formation sur la démence pour les personnes atteintes de démence et leurs aidants naturels

Définitions

Éducation et formation

L'éducation et la formation devraient comprendre, au minimum, les renseignements et les compétences énumérés ci-dessous :

les types, les signes et les symptômes de démence, le pronostic et les détails sur l'évolution de la maladie;
la stratégie et la surveillance du plan de soins;
les stratégies de soins personnels pour les personnes atteintes de démence et leurs aidants naturels;
les avantages et risques associés aux options de traitements non pharmacologiques et pharmacologiques;
les stratégies et les soutiens dans la gestion des médicaments (p. ex., effectuer un bilan comparatif des médicaments, procéder à des rappels de dose ou utiliser un pilulier);
les causes des symptômes comportementaux et psychologiques de la démence;
la détection des risques associés au comportement et les techniques de désescalade et de gestion;
les aptitudes de communication adaptatives;
les fonctions de différents fournisseurs de soins et milieux de soins de santé;
les problèmes médicaux et juridiques, dont la conduite automobile;
la planification financière et juridique dans l'éventualité où le patient devient incapable de communiquer ses volontés, y compris une procuration relative au soin de la personne et une procuration perpétuelle relative aux biens;
les exigences pour le consentement éclairé;
la planification préalable des soins et du rôle du mandataire spécial;
le processus pour résoudre les désaccords concernant les soins du patient;
les services et les groupes de soutien disponibles et la façon d'y accéder, y compris les services offerts à l'échelle locale et les soutiens offerts en ligne;
les sources de conseils financiers et juridiques et de défense des droits.

Les renseignements devraient être fournis de manière verbale ou (et) par l'entremise de supports imprimés ou multimédias.

Améliorer les soins grâce aux données probantes